商品のお届けには万全を期しておりますが、 御到着後は速やかに内容をご確認ください。 不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
返品・交換可能商品かどうか上記内容を確認の上当てはまる場合はメールにてお問い合わせ下さい。
その際に、ご注文確認メールに記載されている、名前,メールアドレス,注文番号を記載の上
株式会社Altis one
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上記連絡先までメールにてお問い合わせください。
ご注文のキャンセルは当社にて発送の準備が完了する前まで承っております。
ご注文のキャンセルをご希望の方はinfo@altis-one.comまで【名前、電話番号、注文番号】を記載の上
ご注文の際に記載したメールアドレスよりご連絡の方をお願いいたします。
発送の準備に入ると[ご注文キャンセル]ボタンは表示されなくなり、承ることができませんのでご了承ください。
下記の場合は、キャンセルを承る事はできません。
・お届け定期契約のお客様
・発送の準備が完了している場合
・電話でご注文の変更を行った場合
